Termini e condizioni generali
Termini e condizioni generali
Per clienti privati (B2C)
1. Ambito di applicazione
1.1. I presenti Termini e condizioni generali (di seguito «Condizioni») si applicano a tutti gli ordini di prodotti (in particolare gli anelli smart «MYnextRING» e i relativi accessori) effettuati da consumatori tramite lo shop online di ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria, FN 426181 m, P. IVA: ATU69362815 (di seguito «noi» o «ilogs smartwear»).
1.2. Condizioni generali dei clienti divergenti, contrarie o integrative non diventano parte del contratto, salvo che ne accettiamo espressamente per iscritto la validità.
1.3. Le presenti Condizioni si rivolgono ai consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG). Per gli imprenditori si applicano le nostre distinte Condizioni per partner (B2B).
2. Controparte contrattuale, contatto
2.1. La controparte contrattuale dei clienti è ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1 Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria (FN 426181 m, Tribunale regionale di Klagenfurt, P. IVA ATU69362815), e-mail: support@mynextring.com, tel.: +43 463 39 30 93.
2.2. Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Informazioni legali del nostro shop online.
3. Offerta e descrizione del prodotto
3.1. I prodotti presentati nello shop online, in particolare gli anelli smart MYnextRING, non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante ai clienti a presentare una proposta di acquisto.
3.2. Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo; a seconda del dispositivo, colori, proporzioni e dettagli possono discostarsi dall'originale. Sono determinanti le caratteristiche indicate di volta in volta nella descrizione del prodotto.
3.3. L'utilizzo di determinate funzioni del MYnextRING (ad es. dati sanitari e fitness, monitoraggio del sonno) presuppone l'installazione della relativa app «My NextRing» e un dispositivo compatibile. Per l'utilizzo dell'app valgono specifiche condizioni d'uso e sulla privacy, che non sono oggetto delle presenti Condizioni.
4. Procedura d'ordine e conclusione del contratto
4.1. I clienti possono inserire i prodotti nel carrello virtuale senza impegno. Prima dell'invio dell'ordine, i dati inseriti possono essere modificati e verificati in qualsiasi momento.
4.2. Cliccando sul pulsante d'ordine («ordina con obbligo di pagamento» o formulazione analogamente inequivocabile), i clienti presentano una proposta vincolante alla conclusione di un contratto di acquisto relativo ai prodotti contenuti nel carrello.
4.3. Dopo l'invio dell'ordine, i clienti ricevono automaticamente un'e-mail che conferma la ricezione dell'ordine (conferma d'ordine). Tale conferma d'ordine non costituisce ancora un'accettazione della proposta, ma informa unicamente della ricezione dell'ordine.
4.4. Il contratto si perfeziona solo quando accettiamo la proposta dei clienti mediante un'esplicita dichiarazione di accettazione via e-mail (conferma dell'incarico) oppure mediante la spedizione della merce ordinata, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
4.5. La lingua del contratto è il tedesco (facoltativamente: nonché l'inglese per i clienti internazionali).
4.6. Il testo del contratto viene da noi memorizzato. I clienti ricevono i dati dell'ordine e del contratto, comprese le Condizioni, in forma testuale (ad es. via e-mail).
5. Prezzi, spese di spedizione, condizioni di consegna
5.1. Tutti i prezzi indicati nello shop online sono espressi nella valuta di volta in volta visualizzata (principalmente EUR, eventualmente anche CHF o altre valute) e si intendono, salvo diversa indicazione, comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge.
5.2. Oltre ai prezzi indicati possono essere previste spese di spedizione. L'ammontare delle spese di spedizione viene indicato separatamente durante la procedura d'ordine, prima dell'invio vincolante dell'ordine.
5.3. La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dai clienti nei paesi di consegna riportati nello shop online. Eventuali limitazioni (ad es. nessuna spedizione verso determinati paesi) vengono indicate durante la procedura d'ordine.
5.4. Salvo diverso accordo, la consegna avviene dal nostro magazzino o dal magazzino di un partner logistico da noi incaricato all'indirizzo di consegna dei clienti.
5.5. Le indicazioni sui tempi di consegna risultano dalla rispettiva descrizione del prodotto ovvero durante la procedura d'ordine. Ove eccezionalmente non sia stata garantita una data di consegna vincolante, si tratta di valori indicativi. Informiamo i clienti senza indugio in caso di ritardi.
5.6. Per i consumatori, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al consumatore con la consegna della merce al consumatore o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore.
6. Mezzi di pagamento e scadenza, mora nel pagamento
6.1. I metodi di pagamento disponibili nello shop online (ad es. carta di credito, PayPal, bonifico immediato, pagamento tramite prestatore di servizi di pagamento ecc.) vengono visualizzati durante la procedura d'ordine. Ci riserviamo di escludere singole modalità di pagamento nel caso specifico.
6.2. Il prezzo d'acquisto è, salvo diversa indicazione, esigibile immediatamente con la conclusione del contratto.
6.3. Qualora il cliente sia in mora con il pagamento, siamo legittimati a richiedere gli interessi di mora di legge. Eventuali spese di sollecito e di recupero crediti nella misura consentita dalla legge possono essere riaddebitate al cliente.
7. Riserva di proprietà
7.1. Fino al pagamento integrale di tutti i crediti derivanti dal rispettivo contratto di acquisto, la merce consegnata resta di nostra proprietà.
7.2. Prima del trasferimento della proprietà non sono ammessi, senza il nostro espresso consenso, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la lavorazione o la trasformazione.
8. Utilizzo dell'app «My NextRing»
8.1. L'anello smart MYnextRING è concepito per l'utilizzo in combinazione con l'app «My NextRing». Il download e l'utilizzo dell'app possono essere soggetti a condizioni aggiuntive dei rispettivi marketplace di app (Apple App Store, Google Play Store ecc.).
8.2. L'utilizzo dell'app stessa può essere soggetto a specifiche condizioni d'uso e a un'informativa sulla privacy, messe a disposizione nell'ambito dell'app o sul nostro sito web. Queste non sono oggetto delle presenti Condizioni.
8.3. Nell'ambito del contratto di acquisto siamo tenuti alla consegna dell'hardware (anello smart ed eventuali accessori). Eventuali servizi digitali aggiuntivi, analisi o funzioni software possono costituire contratti autonomi.
9. Diritto di recesso per i consumatori (legge austriaca sui contratti a distanza e negoziati fuori dei locali commerciali – FAGG)
Avvertenza: la presente sezione si applica esclusivamente ai consumatori ai sensi del KSchG, qualora il contratto sia concluso a distanza (ad es. tramite il nostro shop online).
9.1. Diritto di recesso
9.1.1. I consumatori hanno il diritto di recedere da un contratto concluso tramite il nostro shop online entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
9.1.2. Il periodo di recesso è di: nei contratti di acquisto di merci, 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce; qualora nell'ambito di un ordine unitario siano ordinate più merci e queste siano consegnate separatamente, 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato ha preso possesso dell'ultima merce.
9.1.3. Per esercitare il diritto di recesso, i consumatori devono informarci (ilogs smartwear GmbH, per i dati di contatto si veda il punto 2) della decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. per lettera o e-mail). Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
9.2. Conseguenze del recesso
9.2.1. Qualora i consumatori recedano dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti da loro ricevuti, comprese le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del recesso.
9.2.2. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore nella transazione originaria, salvo che sia stato espressamente convenuto diversamente; in nessun caso saranno addebitati costi a causa di tale rimborso.
9.2.3. Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce oppure finché il consumatore non abbia fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia il momento anteriore.
9.2.4. Il consumatore deve rispedirci o consegnarci la merce senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine.
9.2.5. I costi diretti della restituzione della merce sono a nostro carico. All'interno dell'UE la restituzione è quindi gratuita per il consumatore.
9.2.6. Il consumatore risponde di un'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
9.3. Esclusione ovvero estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso può, in determinati casi, essere escluso per legge o estinguersi anticipatamente, ad es. in caso di fornitura di merci confezionate secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate in base a esigenze personali.
9.4. Modulo di recesso tipo
I consumatori possono utilizzare per il recesso il seguente modulo; il suo utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo rispedisca a:)
ilogs smartwear GmbH
Krone 1° posto, Top 2.5
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austria
E-mail: support@mynextring.com
Con la presente io/noi recedo/recediamo dal contratto da me/noi concluso per l'acquisto della/e seguente/i merce/i:
Merce/i ordinata/e:
Data dell'ordine:
Ricevuta il:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Data:
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta):
10. Garanzia legale e garanzia commerciale
10.1. Si applicano le disposizioni di legge sulla garanzia del diritto austriaco. Il termine di garanzia legale per i consumatori è in linea di principio di due anni dalla consegna della merce.
10.2. Una garanzia aggiuntiva del produttore sussiste solo se espressamente indicata per il rispettivo articolo. I dettagli risultano in tal caso dalle condizioni di garanzia del rispettivo produttore.
10.3. Eventuali garanzie commerciali lasciano impregiudicati i diritti alla garanzia legale.
10.4. Le normali tracce d'uso derivanti da un impiego conforme alla destinazione (ad es. lievi graffi sulla superficie dell'anello) non costituiscono un difetto e non danno luogo a diritti alla garanzia.
11. Responsabilità
11.1. Rispondiamo illimitatamente per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, riconducibili a una violazione dolosa o colposa degli obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari.
11.2. Per gli altri danni rispondiamo solo in caso di dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali); in tal caso la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile.
11.3. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
11.4. Per malfunzionamenti o guasti riconducibili a un uso improprio, a dispositivi non compatibili, a software di terzi o a modifiche all'hardware/all'app da parte dei clienti, rispondiamo solo nell'ambito dei principi sopra indicati.
12. Privacy
12.1. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG).
12.2. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, in particolare nell'ambito dello shop online e dell'utilizzo dell'app «My NextRing», sono riportate nella nostra informativa sulla privacy, consultabile sul nostro sito web.
13. Diritti d'autore e proprietà intellettuale
13.1. Tutti i contenuti, testi, immagini, marchi e loghi utilizzati nello shop online sono protetti dal diritto d'autore ovvero dal diritto dei segni distintivi e non possono essere utilizzati, riprodotti o pubblicati senza il nostro espresso consenso.
13.2. I clienti non acquisiscono alcun diritto su software, marchi o altri diritti di privativa, salvo nella misura in cui ciò sia strettamente necessario per l'utilizzo conforme al contratto della merce ed eventualmente dell'app.
14. Risoluzione delle controversie online, procedura di reclamo
14.1. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) gestita dalla Commissione europea è stata dismessa a partire dal 20 luglio 2025 e non è più disponibile. In caso di reclami, i consumatori possono rivolgersi direttamente a noi all'indirizzo support@mynextring.com; ci impegniamo a trovare una soluzione consensuale ed extragiudiziale.
14.2. Ci adoperiamo per comporre in via amichevole eventuali divergenze. Il nostro indirizzo e-mail per i reclami è: support@mynextring.com.
14.3. Per il resto, i consumatori possono rivolgersi a organismi di conciliazione riconosciuti e a organizzazioni per la tutela dei consumatori.
15. Diritto applicabile, foro competente
15.1. Si applica il diritto austriaco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
15.2. Nei confronti dei consumatori tale scelta del diritto si applica solo nella misura in cui non venga così sottratta la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
15.3. Restano impregiudicati i fori competenti imperativi di legge previsti per i consumatori.
16. Disposizioni finali
16.1. Modifiche e integrazioni del contratto, comprese le presenti Condizioni, richiedono la forma testuale (ad es. e-mail), salvo che vi ostino disposizioni di legge imperative.
16.2. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni siano o divengano, in tutto o in parte, inefficaci o inattuabili, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni. In luogo della disposizione inefficace subentra la corrispondente disciplina di legge.
16.3. La versione di volta in volta vigente delle presenti Condizioni è consultabile nello shop online.