Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Voor particuliere klanten (B2C)
1. Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden (hierna „AV") gelden voor alle bestellingen van goederen (in het bijzonder „MYnextRING" smart ringen en bijbehorende accessoires) door consumenten via de webshop van ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Oostenrijk, FN 426181 m, btw-nr.: ATU69362815 (hierna „wij" of „ilogs smartwear").
1.2. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met de gelding ervan instemmen.
1.3. Deze AV richten zich tot consumenten in de zin van de Oostenrijkse consumentenbeschermingswet (KSchG). Voor ondernemers gelden onze afzonderlijke partner-AV (B2B).
2. Contractpartner, contact
2.1. Contractpartner van de klant is ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1 Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Oostenrijk (FN 426181 m, Landesgericht Klagenfurt, btw-nr. ATU69362815), e-mail: support@mynextring.com, tel.: +43 463 39 30 93.
2.2. Meer informatie over ons vind je in het colofon van onze webshop.
3. Aanbod en productbeschrijving
3.1. De in de webshop getoonde producten, in het bijzonder de MYnextRING smart ringen, vormen geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om een koopaanbod te doen.
3.2. Productafbeeldingen dienen ter illustratie; afhankelijk van het apparaat kunnen kleuren, verhoudingen en details van het origineel afwijken. Doorslaggevend zijn de kenmerken die in de betreffende productbeschrijving zijn vermeld.
3.3. Het gebruik van bepaalde functies van de MYnextRING (bijv. gezondheids- en fitnessgegevens, slaaptracking) vereist de installatie van de bijbehorende app „My NextRing" en een compatibel apparaat. Voor het gebruik van de app gelden eigen gebruiks- en privacyvoorwaarden, die geen onderwerp zijn van deze AV.
4. Bestelproces en totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Klanten kunnen producten vrijblijvend in de virtuele winkelwagen leggen. Vóór het verzenden van de bestelling kunnen de ingevoerde gegevens op elk moment worden gewijzigd en gecontroleerd.
4.2. Door op de bestelknop te klikken („bestelling met betalingsverplichting" of een vergelijkbaar ondubbelzinnig geformuleerde tekst) doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst over de goederen in de winkelwagen.
4.3. Na het verzenden van de bestelling ontvangt de klant automatisch een e-mail waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd (orderbevestiging). Deze orderbevestiging vormt nog geen aanvaarding van het aanbod, maar informeert alleen over de ontvangst van de bestelling.
4.4. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij het aanbod van de klant aanvaarden door een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring per e-mail (opdrachtbevestiging) of door verzending van de bestelde goederen – al naargelang welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.
4.5. De contracttaal is Duits (optioneel: en Engels voor internationale klanten).
4.6. De contracttekst wordt door ons opgeslagen. Klanten ontvangen de bestel- en contractgegevens inclusief AV in tekstvorm (bijv. per e-mail).
5. Prijzen, verzendkosten, leveringsvoorwaarden
5.1. Alle in de webshop vermelde prijzen luiden in de getoonde valuta (primair EUR, eventueel ook CHF of andere valuta) en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief de wettelijke omzetbelasting.
5.2. Naast de vermelde prijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De hoogte van de verzendkosten wordt in het bestelproces afzonderlijk getoond voordat de bestelling bindend wordt verzonden.
5.3. De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven bezorgadres in de in de webshop vermelde leverlanden. Eventuele beperkingen (bijv. geen verzending naar bepaalde landen) worden in het bestelproces getoond.
5.4. Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering plaats vanaf ons magazijn of vanaf het magazijn van een door ons ingeschakelde logistieke partner naar het bezorgadres van de klant.
5.5. Informatie over levertijden volgt uit de betreffende productbeschrijving respectievelijk uit het bestelproces. Voor zover bij uitzondering geen bindende leverdatum is toegezegd, gaat het om richtwaarden. Wij informeren klanten onverwijld over vertragingen.
5.6. Voor consumenten gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte zaak over bij overhandiging van de zaak aan de consument of aan een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is.
6. Betaalmiddelen en opeisbaarheid, betalingsverzuim
6.1. De in de webshop beschikbare betaalmethoden (bijv. creditcard, PayPal, directe overboeking, betaling via een betaaldienstverlener enz.) worden tijdens het bestelproces getoond. Wij behouden ons het recht voor afzonderlijke betaalwijzen in individuele gevallen uit te sluiten.
6.2. De koopprijs is, tenzij anders vermeld, onmiddellijk bij het sluiten van de overeenkomst opeisbaar.
6.3. Raakt de klant in verzuim met de betaling, dan zijn wij gerechtigd de wettelijke vertragingsrente te vorderen. Eventuele aanmanings- en incassokosten kunnen binnen het wettelijk toegestane kader aan de klant worden doorberekend.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1. Tot de volledige betaling van alle vorderingen uit de betreffende koopovereenkomst blijven de geleverde goederen ons eigendom.
7.2. Vóór de eigendomsovergang is verpanding, eigendomsoverdracht tot zekerheid, verwerking of ombouw zonder onze uitdrukkelijke toestemming niet toegestaan.
8. Gebruik van de „My NextRing"-app
8.1. De MYnextRING smart ring is ontworpen voor gebruik in combinatie met de „My NextRing"-app. Het downloaden en gebruiken van de app kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden van de betreffende appmarktplaatsen (Apple App Store, Google Play Store enz.).
8.2. Het gebruik van de app zelf kan onderworpen zijn aan afzonderlijke gebruiksvoorwaarden en een privacyverklaring, die in de app of op onze website beschikbaar worden gesteld. Deze zijn geen onderwerp van deze AV.
8.3. In het kader van de koopovereenkomst zijn wij de levering van de hardware verschuldigd (smart ring en eventueel accessoires). Eventuele aanvullende digitale diensten, analyses of softwarefuncties kunnen zelfstandige overeenkomsten vormen.
9. Herroepingsrecht voor consumenten (Oostenrijkse wet inzake overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten – FAGG)
Let op: dit hoofdstuk geldt uitsluitend voor consumenten in de zin van het KSchG, wanneer de overeenkomst op afstand (bijv. via onze webshop) wordt gesloten.
9.1. Herroepingsrecht
9.1.1. Consumenten hebben het recht een via onze webshop gesloten overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
9.1.2. De herroepingstermijn bedraagt: bij koopovereenkomsten over goederen 14 dagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen; worden meerdere goederen in het kader van één bestelling besteld en afzonderlijk geleverd, dan 14 dagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de laatste zaak in bezit heeft genomen.
9.1.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten consumenten ons (ilogs smartwear GmbH, contactgegevens zie punt 2) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per brief of e-mail) op de hoogte stellen van het besluit deze overeenkomst te herroepen. Om de termijn na te leven volstaat het dat de mededeling vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wordt verzonden.
9.2. Gevolgen van de herroeping
9.2.1. Herroepen consumenten deze overeenkomst, dan betalen wij alle betalingen terug die wij van hen hebben ontvangen, inclusief de standaardleveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan doordat voor een andere wijze van levering is gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de mededeling over de herroeping bij ons is binnengekomen.
9.2.2. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat de consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
9.2.3. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden – al naargelang welk tijdstip het eerst valt.
9.2.4. De consument dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hij ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als de goederen vóór het verstrijken van de termijn worden verzonden.
9.2.5. De directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen wij. Binnen de EU is het terugzenden voor de consument dus kosteloos.
9.2.6. De consument hoeft alleen op te draaien voor een eventuele waardevermindering van de goederen als die waardevermindering te wijten is aan een omgang met de goederen die verder gaat dan het vaststellen van de aard, de kenmerken en de werking ervan.
9.3. Uitsluiting respectievelijk voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan in bepaalde gevallen wettelijk uitgesloten zijn of voortijdig vervallen, bijv. bij levering van goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd.
9.4. Modelformulier voor herroeping
Consumenten kunnen voor de herroeping het volgende formulier gebruiken; het gebruik ervan is echter niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping
(Wilt u de overeenkomst herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar:)
ilogs smartwear GmbH
Krone Platz 1, Top 2.5
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Oostenrijk
E-mail: support@mynextring.com
Hierbij herroep(en) ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst over de koop van de volgende zaak/zaken:
Bestelde zaak/zaken:
Besteldatum:
Ontvangen op:
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Datum:
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
10. Conformiteit en garantie
10.1. De wettelijke conformiteitsbepalingen van het Oostenrijkse recht zijn van toepassing. De conformiteitstermijn voor consumenten bedraagt in beginsel twee jaar vanaf de overhandiging van de zaak.
10.2. Een aanvullende fabrieksgarantie bestaat alleen als die uitdrukkelijk voor het betreffende artikel is vermeld. Details volgen dan uit de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant.
10.3. Eventuele garanties laten de wettelijke conformiteitsaanspraken onverlet.
10.4. Normale gebruikssporen die door beoogd gebruik ontstaan (bijv. fijne krasjes op het ringoppervlak) vormen geen gebrek en geven geen recht op conformiteitsaanspraken.
11. Aansprakelijkheid
11.1. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade uit de aantasting van leven, lichaam of gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen.
11.2. Voor overige schade zijn wij alleen aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen); in dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de typisch voorzienbare schade.
11.3. De aansprakelijkheid op grond van de productaansprakelijkheidswet blijft onverlet.
11.4. Voor functiestoringen of uitval die te wijten zijn aan ondeskundig gebruik, niet-compatibele apparaten, software van derden of wijzigingen aan de hardware/app door de klant, zijn wij alleen aansprakelijk binnen het kader van de hierboven genoemde beginselen.
12. Privacy
12.1. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Oostenrijkse wet gegevensbescherming (DSG).
12.2. Uitvoerige informatie over de verwerking van persoonsgegevens, in het bijzonder in het kader van de webshop en het gebruik van de „My NextRing"-app, staat in onze privacyverklaring, die op onze website te raadplegen is.
13. Auteursrechten en intellectuele eigendom
13.1. Alle in de webshop gebruikte inhoud, teksten, afbeeldingen, merken en logo’s zijn auteursrechtelijk respectievelijk merkenrechtelijk beschermd en mogen zonder onze uitdrukkelijke toestemming niet worden gebruikt, verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
13.2. Klanten verkrijgen geen rechten op software, merken of andere beschermingsrechten, behalve voor zover dit voor het contractuele gebruik van de goederen en eventueel de app strikt noodzakelijk is.
14. Onlinegeschillenbeslechting, klachtenprocedure
14.1. Het door de Europese Commissie beheerde platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) is per 20 juli 2025 stopgezet en is niet meer beschikbaar. Bij klachten kunnen consumenten zich rechtstreeks tot ons wenden via support@mynextring.com; wij streven naar een minnelijke, buitengerechtelijke oplossing.
14.2. Wij streven ernaar eventuele meningsverschillen in der minne te regelen. Ons e-mailadres voor klachten is: support@mynextring.com.
14.3. Voor het overige kunnen consumenten zich wenden tot erkende geschillencommissies en consumentenorganisaties.
15. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
15.1. Het Oostenrijkse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
15.2. Tegenover consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
15.3. Dwingende wettelijke bevoegde rechters voor consumenten blijven onverlet.
16. Slotbepalingen
16.1. Wijzigingen en aanvullingen van de overeenkomst, inclusief deze AV, behoeven de tekstvorm (bijv. e-mail), voor zover dwingende wettelijke bepalingen zich daar niet tegen verzetten.
16.2. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In de plaats van de ongeldige bepaling treedt de overeenkomstige wettelijke regeling.
16.3. De telkens geldende versie van deze AV is in de webshop te raadplegen.