Ogólne warunki handlowe
Ogólne warunki handlowe
Dla klientów indywidualnych (B2C)
1. Zakres obowiązywania
1.1. Niniejsze Ogólne warunki handlowe (dalej „Regulamin”) obowiązują dla wszystkich zamówień towarów (w szczególności inteligentnych pierścieni „MYnextRING” oraz powiązanych akcesoriów) składanych przez konsumentów za pośrednictwem sklepu internetowego ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria, FN 426181 m, UID: ATU69362815 (dalej „my” lub „ilogs smartwear”).
1.2. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe klientów nie stają się częścią umowy, chyba że wyraźnie zgodzimy się na ich obowiązywanie w formie pisemnej.
1.3. Niniejszy Regulamin jest skierowany do konsumentów w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów (KSchG). Dla przedsiębiorców obowiązuje nasz odrębny Regulamin partnerski (B2B).
2. Strona umowy, kontakt
2.1. Stroną umowy z klientami jest ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1 Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria (FN 426181 m, Sąd Krajowy w Klagenfurcie, UID ATU69362815), e-mail: support@mynextring.com, tel.: +43 463 39 30 93.
2.2. Dalsze informacje o nas znajdują się w nocie prawnej naszego sklepu internetowego.
3. Oferta i opis produktu
3.1. Produkty przedstawione w sklepie internetowym, w szczególności inteligentne pierścienie MYnextRING, nie stanowią prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia oferty zakupu przez klientów.
3.2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy; w zależności od urządzenia końcowego kolory, proporcje i detale mogą odbiegać od oryginału. Miarodajne są cechy podane w danym opisie produktu.
3.3. Korzystanie z określonych funkcji MYnextRING (np. dane zdrowotne i fitnessowe, śledzenie snu) wymaga instalacji powiązanej aplikacji „My NextRing” oraz kompatybilnego urządzenia końcowego. Do korzystania z aplikacji obowiązują odrębne warunki użytkowania i ochrony danych, które nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu.
4. Proces zamawiania i zawarcie umowy
4.1. Klienci mogą niezobowiązująco umieszczać produkty w wirtualnym koszyku. Przed wysłaniem zamówienia wprowadzone dane można w każdej chwili zmienić i sprawdzić.
4.2. Poprzez kliknięcie przycisku zamówienia („zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub podobnie jednoznacznie sformułowanego) klienci składają wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna towarów znajdujących się w koszyku.
4.3. Po wysłaniu zamówienia klienci otrzymują automatycznie wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia (potwierdzenie zamówienia). Potwierdzenie zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty, lecz informuje jedynie o wpłynięciu zamówienia.
4.4. Umowa dochodzi do skutku dopiero wówczas, gdy przyjmiemy ofertę klientów poprzez wyraźne oświadczenie o przyjęciu w formie wiadomości e-mail (potwierdzenie realizacji) lub poprzez wysyłkę zamówionego towaru – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4.5. Językiem umowy jest język niemiecki (opcjonalnie: a także język angielski dla klientów międzynarodowych).
4.6. Treść umowy jest przez nas zapisywana. Klienci otrzymują dane zamówienia i umowy wraz z Regulaminem w formie tekstowej (np. za pośrednictwem wiadomości e-mail).
5. Ceny, koszty wysyłki, warunki dostawy
5.1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są wyrażone w aktualnie wyświetlanej walucie (przede wszystkim EUR, ewentualnie także CHF lub inne waluty) i, o ile nie podano inaczej, zawierają ustawowy podatek od towarów i usług.
5.2. Oprócz podanych cen mogą wystąpić koszty wysyłki. Wysokość kosztów wysyłki jest osobno wskazywana w procesie zamawiania, zanim zamówienie zostanie wiążąco wysłane.
5.3. Dostawa następuje na podany przez klientów adres dostawy do krajów dostawy wskazanych w sklepie internetowym. Ewentualne ograniczenia (np. brak wysyłki do określonych krajów) są wyświetlane w procesie zamawiania.
5.4. O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa następuje z naszego magazynu lub z magazynu zleconego przez nas partnera logistycznego na adres dostawy klientów.
5.5. Informacje o czasie dostawy wynikają z danego opisu produktu lub z procesu zamawiania. O ile wyjątkowo nie przyrzeczono wiążącego terminu dostawy, są to wartości orientacyjne. O opóźnieniach informujemy klientów niezwłocznie.
5.6. W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na konsumenta w momencie wydania towaru konsumentowi lub wyznaczonej przez niego osobie trzeciej, która nie jest przewoźnikiem.
6. Środki płatnicze i wymagalność, zwłoka w płatności
6.1. Dostępne w sklepie internetowym metody płatności (np. karta kredytowa, PayPal, przelew natychmiastowy, płatność za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych itp.) są wyświetlane podczas procesu zamawiania. Zastrzegamy sobie prawo do wykluczenia poszczególnych metod płatności w indywidualnych przypadkach.
6.2. Cena zakupu jest, o ile nie podano inaczej, wymagalna natychmiast z chwilą zawarcia umowy.
6.3. Jeżeli klient popadnie w zwłokę z płatnością, jesteśmy uprawnieni do żądania ustawowych odsetek za zwłokę. Ewentualne koszty upomnień i windykacji w zakresie prawnie dopuszczalnym mogą zostać przeniesione na klienta.
7. Zastrzeżenie własności
7.1. Do momentu pełnej zapłaty wszystkich należności wynikających z danej umowy kupna dostarczony towar pozostaje naszą własnością.
7.2. Przed przejściem własności zastawienie, przewłaszczenie na zabezpieczenie, przetworzenie lub przekształcenie bez naszej wyraźnej zgody jest niedopuszczalne.
8. Korzystanie z aplikacji „My NextRing”
8.1. Inteligentny pierścień MYnextRING został zaprojektowany do użytku w połączeniu z aplikacją „My NextRing”. Pobranie i korzystanie z aplikacji mogą podlegać dodatkowym warunkom danych platform aplikacji (Apple App Store, Google Play Store itp.).
8.2. Samo korzystanie z aplikacji może podlegać odrębnym warunkom użytkowania i polityce prywatności, które są udostępniane w ramach aplikacji lub na naszej stronie internetowej. Nie są one przedmiotem niniejszego Regulaminu.
8.3. W ramach umowy kupna jesteśmy zobowiązani do dostawy sprzętu (inteligentny pierścień i ewentualnie akcesoria). Ewentualne dodatkowe usługi cyfrowe, analizy lub funkcje oprogramowania mogą stanowić samodzielne umowy.
9. Prawo odstąpienia dla konsumentów (ustawa o umowach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa – FAGG)
Uwaga: Niniejszy rozdział obowiązuje wyłącznie dla konsumentów w rozumieniu KSchG, jeżeli umowa zostaje zawarta na odległość (np. za pośrednictwem naszego sklepu internetowego).
9.1. Prawo odstąpienia
9.1.1. Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem naszego sklepu internetowego w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
9.1.2. Termin odstąpienia wynosi: w przypadku umów kupna towarów 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszli w posiadanie towaru; jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówiono kilka towarów i są one dostarczane osobno, 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia weszli w posiadanie ostatniego towaru.
9.1.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsumenci muszą poinformować nas (ilogs smartwear GmbH, dane kontaktowe zob. punkt 2) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail) o decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed upływem terminu odstąpienia.
9.2. Skutki odstąpienia
9.2.1. Jeżeli konsumenci odstąpią od tej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od nich płatności, w tym standardowe koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas najtańsza standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zawiadomienie o odstąpieniu.
9.2.2. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego konsument użył przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
9.2.3. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu odesłania towaru – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9.2.4. Konsument ma obowiązek odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem terminu.
9.2.5. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosimy my. W obrębie UE odesłanie jest zatem dla konsumenta bezpłatne.
9.2.6. Konsument odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy to zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9.3. Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia może być w określonych przypadkach ustawowo wyłączone lub wygasnąć przedwcześnie, np. w przypadku dostawy towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do indywidualnych potrzeb.
9.4. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Konsumenci mogą skorzystać z poniższego formularza do odstąpienia; jego użycie nie jest jednak obowiązkowe.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go na adres:)
ilogs smartwear GmbH
Korona Miejsce 1, Top 2.5
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austria
E-mail: support@mynextring.com
Niniejszym ja/my odstępuję(-emy) od zawartej przeze mnie/przez nas umowy kupna następującego towaru (następujących towarów):
Zamówiony towar (zamówione towary):
Data zamówienia:
Data otrzymania:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Data:
Podpis konsumenta (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej):
10. Rękojmia i gwarancja
10.1. Obowiązują ustawowe przepisy o rękojmi prawa austriackiego. Termin rękojmi dla konsumentów wynosi co do zasady dwa lata od wydania towaru.
10.2. Dodatkowa gwarancja producenta istnieje tylko wtedy, gdy jest wyraźnie podana dla danego artykułu. Szczegóły wynikają wówczas z warunków gwarancji danego producenta.
10.3. Ewentualne gwarancje nie naruszają ustawowych roszczeń z tytułu rękojmi.
10.4. Normalne ślady użytkowania powstające w wyniku zgodnego z przeznaczeniem korzystania (np. drobne rysy na powierzchni pierścienia) nie stanowią wady i nie uzasadniają roszczeń z tytułu rękojmi.
11. Odpowiedzialność
11.1. Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, które są następstwem umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy przy wykonaniu zobowiązania.
11.2. Za pozostałe szkody odpowiadamy tylko w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych); w takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do typowo przewidywalnej szkody.
11.3. Odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
11.4. Za zakłócenia funkcjonowania lub awarie wynikające z niewłaściwego użytkowania, niekompatybilnych urządzeń końcowych, oprogramowania osób trzecich lub zmian w sprzęcie/aplikacji dokonanych przez klientów odpowiadamy wyłącznie w ramach wyżej wymienionych zasad.
12. Ochrona danych
12.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz austriacką ustawą o ochronie danych (DSG).
12.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w szczególności w ramach sklepu internetowego i korzystania z aplikacji „My NextRing”, przedstawione są w naszej polityce prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.
13. Prawa autorskie i własność intelektualna
13.1. Wszystkie treści, teksty, obrazy, znaki towarowe i logo używane w sklepie internetowym są chronione prawem autorskim lub prawem znaków towarowych i nie mogą być używane, powielane ani publikowane bez naszej wyraźnej zgody.
13.2. Klienci nie nabywają żadnych praw do oprogramowania, znaków towarowych ani innych praw ochronnych, poza zakresem bezwzględnie koniecznym do zgodnego z umową korzystania z towarów i ewentualnie aplikacji.
14. Internetowe rozstrzyganie sporów, procedura reklamacyjna
14.1. Prowadzona przez Komisję Europejską platforma internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna. W przypadku reklamacji konsumenci mogą zwrócić się bezpośrednio do nas pod adresem support@mynextring.com; dążymy do polubownego, pozasądowego rozwiązania.
14.2. Dążymy do polubownego rozstrzygnięcia ewentualnych różnic zdań. Nasz adres e-mail do reklamacji to: support@mynextring.com.
14.3. Poza tym konsumenci mogą zwracać się do uznanych instytucji mediacyjnych i organizacji ochrony konsumentów.
15. Prawo właściwe, właściwość sądu
15.1. Obowiązuje prawo austriackie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
15.2. Wobec konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
15.3. Bezwzględnie obowiązujące ustawowe właściwości sądu dla konsumentów pozostają nienaruszone.
16. Postanowienia końcowe
16.1. Zmiany i uzupełnienia umowy, w tym niniejszego Regulaminu, wymagają formy tekstowej (np. wiadomości e-mail), o ile nie sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe.
16.2. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu są lub staną się w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień. Na miejsce nieważnego postanowienia wchodzi odpowiednia regulacja ustawowa.
16.3. Aktualna wersja niniejszego Regulaminu jest dostępna w sklepie internetowym.