Privacyverklaring

Privacy­verklaring

Stand: juni 2026

Uitgangspunten

ilogs smartwear GmbH – hierna „ILOGS” – hecht er grote waarde aan uw persoonsgegevens te beschermen. Bij de verwerking houden wij ons aan de actuele bepalingen van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in de telkens geldende versie. Hieronder vindt u de toelichting op de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website, webshop, webapplicatie, smartphone-applicaties, onze smart ring of diensten gebruikt en wanneer u contact opneemt met onze support.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij zullen deze privacyverklaring regelmatig herzien en actualiseren op basis van veranderende juridische, technische en zakelijke ontwikkelingen. Wanneer wij deze privacyverklaring actualiseren, vermelden wij de datum van de laatste herziening aan het begin van deze verklaring. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te lezen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw persoonsgegevens beschermen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens is ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Oostenrijk. Neem bij vragen contact met ons op per e-mail: datenschutz@ilogs.care of schrijf rechtstreeks aan onze functionaris voor gegevensbescherming:

ilogs smartwear GmbH
t.a.v. Andreas Jansa, gegevensbescherming
Krone Platz 1 | 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Oostenrijk

Welke gegevens worden op welke manier van u verzameld

Afhankelijk van het doel en de wijze waarop u met ons in contact treedt of welke producten van ons u gebruikt, kunt u gegevens aan ons doorgeven die door ons worden verwerkt. Hieronder vindt u een overzicht van welke gegevens u via welke kanalen aan ons kunt doorgeven.

Via welke kanalen worden gegevens verzameld

U kunt op verschillende manieren met ons in contact treden. Daarbij worden gegevens van u verzameld om onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat onze website, de webshop, de webapplicatie, smartphone-applicaties (bijv. de Nextring-app) en diensten, evenals uw communicatie in het kader van een supportverzoek.

Gegevens die u aan ons doorgeeft

Bij het gebruik van onze apparaten (zoals de N2 Pro) en diensten kunt u de volgende persoonsgegevens aan ons doorgeven:

– Basisgegevens zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam, aanhef
– Contactgegevens zoals factuuradres, bezorgadres, woonadres, e-mail, telefoon
– Gebruikersinformatie zoals geslacht, lengte en gewicht, gebruikers-ID en andere informatie die u ons ter beschikking stelt
– Door gebruikers verstrekte activiteits- en contextinformatie zoals activiteiten, notities, opmerkingen, gebruikersfeedback en tags die u in de app invoert.
– Berekende gebruikers-, slaap-, gezondheids- en activiteitsgegevens zoals slaapfasen (diep, licht, REM, wakker), activiteitsniveau overdag, dagvorm en body-mass-index
– Inloggegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord voor onze systemen

Gegevens die wij automatisch van u verzamelen

Naast de gegevens die u ons doorgeeft, worden de volgende gegevens verzameld:

– Technische gegevens zoals MAC- en IP-adres, browsertype, besturingssysteem, type apparaat waarmee u onze websites en applicaties bezoekt
– Gebruiksgegevens van functies die u in onze websites en applicaties gebruikt.
– Inhoud van gesprekken met onze supportafdeling kan schriftelijk in tickets worden vastgelegd om ze te kunnen opvolgen.

Hoe beschermen wij uw gegevens

Plaats van de gegevensverwerking

De verwerking van uw gegevens vindt plaats binnen de EU en de Europese Economische Ruimte. Momenteel is dat een volgens ISO 9001:2015 en ISO 27001:2013 gecertificeerd datacenter in Frankrijk. De overdracht van de gegevens van de app naar het datacenter verloopt versleuteld.

Technische en organisatorische maatregelen (TOM’s)

De TOM’s worden door ILOGS conform de AVG toegepast. Ze worden doorlopend beoordeeld op haalbaarheid en stand van de techniek en, indien nodig, verbeterd en naar een hoger beveiligings- en beschermingsniveau gebracht.

Voor welke doeleinden worden uw gegevens verwerkt

De van u verzamelde gegevens worden voor de volgende specifieke doeleinden verwerkt. Er kunnen ook verschillende doeleinden tegelijk van toepassing zijn.

– Levering van het product en de diensten
– Facturering van onze diensten
– Communicatie met u over uw verzoeken
– Verbetering van ons product en onze diensten
– Marketing: wij informeren u per e-mail over productnieuws

Let op:
Wanneer informatie wordt gebundeld of geanonimiseerd, zijn het geen persoonsgegevens meer.

Doorgifte aan derden

ILOGS verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet en geeft ze alleen door aan bepaalde betrouwbare dienstverleners en partners, om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren, om partnerdiensten en andere aanbiedingen mogelijk te maken en om onze onderneming te voeren. Telkens wanneer wij gegevens aan derden doorgeven, eisen wij dat uw gegevens alleen worden gebruikt voor de door ons goedgekeurde doeleinden en alleen om de in deze privacyverklaring genoemde redenen. Wij verlangen van deze dienstverleners ook dat zij uw persoonsgegevens ten minste volgens dezelfde normen beschermen als wij zelf hanteren.

Hieronder vindt u de lijst van de ingezette derde aanbieders en systemen.

– Microsoft 365 voor de verwerking van uw verzoeken per e-mail
– Atlassian Jira voor de verwerking van uw verzoeken aan ons (ook per telefoon en e-mail)
– WooCommerce voor de afhandeling van uw aankoop in onze webshop
– GoCardless voor de afhandeling van SEPA-betalingen
– Apple – voor zover u de gegevens van de ring aan Apple Health doorgeeft
– Stripe voor de afhandeling van kaartbetalingen en de daarmee aangeboden betaalwijzen Klarna, Amazon Pay, EPS en Bancontact
– PayPal voor de afhandeling van betalingen via PayPal
– Brevo voor het verzenden van bestel- en service-e-mails
– Crisp voor het gebruik van de livechat op onze website

Subverwerkers

ILOGS werkt nauw samen met het bedrijf Joint Chinese Limited – adres: Building 6 and 4, Huafeng Tech Park, Guangtian Road, Luotian Industrial Area, Songgang Town, Bao’an District, Shenzhen, P.R China – voor de doorontwikkeling van de ringen en de app en voor het beheer van de server in de EU. Tussen beide bedrijven bestaat een overeenkomst over de naleving van de regels inzake gegevensbescherming.

Hoe lang worden uw gegevens verwerkt

De bewaartermijn voor uw persoonsgegevens hangt in het algemeen af van de duur van de levenscyclus van uw Nextring-account. Uw persoonsgegevens worden gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren. Zo worden uw meetgegevens over slaap, dagvorm en activiteit alleen bewaard zolang uw Nextring-account actief is.

ILOGS is bovendien wettelijk verplicht bepaalde persoonsgegevens gedurende een zekere tijd te bewaren, bijv. voor fiscale doeleinden. Deze voorgeschreven bewaartermijnen kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op boekhoudkundige en fiscale eisen, rechtsvorderingen of andere juridische doeleinden. Houd er rekening mee dat de verplichte bewaartermijnen voor persoonsgegevens per toepasselijk recht kunnen verschillen.

U kunt uw Nextring-account op elk moment zelf in de app verwijderen. Daarnaast kunt u ons ook schriftelijk laten weten dat wij al uw gegevens moeten wissen.

Cookies

De website respectievelijk de op de server geïnstalleerde software gebruikt cookies. Cookies zijn tekstbestanden die informatie bevatten en u uitgebreidere functionaliteit bieden. (Bijv. spambeveiligingscontrole in het contactformulier – indien geactiveerd.) Cookies slaan uitsluitend de daarvoor noodzakelijke informatie op en kunnen op uw computer geen schade veroorzaken. U kunt de bewaartermijn van uw cookies zelf in uw browserprofiel bepalen en cookies op uw computer op elk moment zelf verwijderen. Cookies zijn technisch noodzakelijk om u te allen tijde de volledige functionaliteit van deze website te kunnen garanderen.

Bereikmeting met Umami

Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, zetten wij Umami in. De software draait op een server die wij zelf beheren. De daarbij verzamelde gegevens verlaten onze eigen infrastructuur niet en worden niet aan derden doorgegeven.

Daarbij wordt vastgelegd:
– de opgevraagde pagina’s en het tijdstip van de oproep
– de verwijzende pagina (referrer) via welke u bij ons bent gekomen
– uw globale locatie op landniveau
– browser, besturingssysteem en apparaattype

Umami plaatst geen cookies en legt geen identificatiekenmerken op uw apparaat vast. Herkenning over apparaten heen vindt niet plaats, evenmin als koppeling met uw klantaccount. De verzamelde gegevens worden na 24 maanden automatisch gewist.

Rechtsgrondslag voor de verwerking

Onze rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw gegevens hangen af van de betreffende verwerkingsdoeleinden. Dat zijn:

– Overeenkomst
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken met het oog op het leveren van diensten, gebeurt dit op grond van een gebruiksovereenkomst die tot stand komt wanneer u uw account aanmaakt en onze gebruiksvoorwaarden accepteert.

– Toestemming
Wij verwerken uw gevoelige persoonsgegevens alleen met uw toestemming. In sommige gevallen vormen uw handelingen een toestemming voor de verwerking van uw gegevens, bijv. wanneer u gezondheidsgegevens aan uw notities toevoegt of gezondheidsgerelateerde tags in de app toevoegt.

– Gerechtvaardigd belang
Wij verwerken uw persoonsgegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen wanneer wij ze verwerken voor de marketing van onze producten en websites, voor het leveren van onze klantenservice en voor het verbeteren van onze diensten. Bij de beslissing om uw persoonsgegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen te gebruiken, wegen wij in overeenstemming met het toepasselijke recht onze eigen belangen zorgvuldig af tegen uw recht op gegevensbescherming.

– Wettelijke verplichting
Wij moeten bepaalde informatie verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, die per land kunnen verschillen. Dergelijke verplichtingen kunnen bijvoorbeeld voortvloeien uit consumentenbescherming of uit belastingwetgeving.

Doorgifte van persoonsgegevens

Wij behouden ons het recht voor persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden openbaar te maken, bijv.:

– wanneer wij daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebben
– wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen in het kader van de uitoefening van onze bedrijfsactiviteiten, bijv. bij een fusie, overname of verkoop
– om de wettelijke rechten en het eigendom van Nextring te beschermen en
– om aan wettelijke eisen te voldoen. ILOGS zal zich echter verzetten tegen elk verzoek om justitiële autoriteiten voor toezichts- of strafvervolgingsdoeleinden toegang tot gebruikersgegevens te verlenen, en zal de gebruikers op de hoogte stellen wanneer wij een dergelijk verzoek ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan

Voor het overige worden uw persoonsgegevens nooit aan particulieren of andere organisaties doorgegeven.

Uw rechten inzake gegevensbescherming

Deze rechten hebt u als eindgebruiker ook wanneer u een contractuele relatie hebt met een distributiepartner van ILOGS.

Informatieplicht
Betrokkenen moeten worden geïnformeerd over de details van de gegevensverwerking en over hun rechten (wie/wat/wanneer/waar/hoe/waarom).

Recht op inzage
Welke gegevens van de betrokkene worden opgeslagen respectievelijk verwerkt, moet gescheiden van de gegevens van andere personen kunnen worden meegedeeld.

Recht op rectificatie
Om onjuiste analyses te voorkomen.

Recht op wissing („recht op vergetelheid”)
Bij het ontbreken van noodzaak, toestemming en rechtmatigheid. Persoonsgegevens moeten na afloop ook weer worden gewist (bijv. na beëindiging van een zakelijke relatie).

Recht op beperking van de verwerking
Voor de duur van controles of van de instelling van rechtsvorderingen. Zonder ze te wissen, moeten gegevens van de verwerking kunnen worden uitgesloten.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Gegevens over een persoon moeten op verzoek aan andere dienstverleners en serviceaanbieders worden doorgegeven. Dit dient geautomatiseerd respectievelijk in gestructureerde vorm te gebeuren.

Recht van bezwaar
In geval van zwaarderwegende belangen kan een betrokkene de verwerking van zijn gegevens verbieden.

Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met het recht inzake gegevensbescherming of dat uw rechten inzake gegevensbescherming anderszins zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is dat de Datenschutzbehörde https://www.dsb.gv.at.