Izjava o zaštiti podataka

Stanje: listopad 2026.

Osnovno

Društvo ilogs smartwear GmbH – u daljnjem tekstu „ILOGS“ – pridaje veliku važnost zaštiti vaših osobnih podataka. Pri obradi se pridržavamo aktualnih odredbi europske Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u njezinoj važećoj verziji. U nastavku se nalazi objašnjenje na koji način obrađujemo vaše osobne podatke kada koristite našu internetsku stranicu, internetsku trgovinu, web-aplikaciju, aplikacije za pametne telefone, naš pametni prsten ili usluge te kada se obratite našoj podršci.

Izmjene ove izjave o zaštiti podataka

Ovu obavijest o zaštiti podataka redovito ćemo revidirati i ažurirati u skladu s promjenjivim pravnim, tehničkim i poslovnim razvojem. Kada ažuriramo ovu obavijest o zaštiti podataka, datum posljednje revizije navest ćemo na početku ove izjave. Preporučujemo vam da ovu izjavu o zaštiti podataka redovito čitate kako biste ostali informirani o tome kako štitimo vaše osobne podatke.

Voditelj obrade podataka

Za obradu osobnih podataka odgovorno je društvo ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austrija u slučaju pitanja molimo kontaktirajte nas e-poštom: datenschutz@ilogs.care ili pišite izravno našoj osobi odgovornoj za zaštitu podataka:

ilogs smartwear GmbH
n/r Andreas Jansa, zaštita podataka
Krone Platz 1 | 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austrija

Koji se podaci o vama prikupljaju i kako

Ovisno o tome u koju svrhu i na koji način stupite u kontakt s nama ili koje naše proizvode koristite, možete nam prenijeti podatke koje mi obrađujemo. U nastavku se nalazi pregled podataka koje nam možete prenijeti i putem kojih kanala.

Putem kojih se kanala prikupljaju podaci

S nama možete stupiti u kontakt na različite načine. Pritom se prikupljaju vaši podaci kako bismo mogli pružati naše usluge. To uključuje našu internetsku stranicu, internetsku trgovinu, web-aplikaciju, aplikacije za pametne telefone (npr. aplikaciju Nextring) i usluge, kao i vašu komunikaciju u okviru zahtjeva za podršku.

Podaci koje nam prenosite

Pri korištenju naših uređaja (kao što je npr. N2 Pro) i usluga možete nam prenijeti sljedeće osobne podatke:

– Osnovni podaci kao što su ime, prezime, korisničko ime, oslovljavanje
– Podaci za kontakt kao što su adresa za račun, adresa za dostavu, kućna adresa, e-pošta, telefon
– Korisničke informacije kao što su spol, visina i težina, korisnički ID i druge informacije koje nam stavite na raspolaganje
– Informacije o aktivnostima i kontekstu koje pružaju korisnici, kao što su aktivnosti, bilješke, komentari, povratne informacije korisnika i oznake koje unesete u aplikaciju.
– Izračunati korisnički podaci te podaci o snu, zdravlju i aktivnosti, kao što su npr. faze sna (dubok, lagan, REM, budnost), razina aktivnosti tijekom dana, dnevna forma i indeks tjelesne mase
– Podaci za prijavu kao što su korisničko ime i lozinka za naše sustave

Podaci koje o vama prikupljamo automatski

Uz podatke koje nam prenosite, prikupljaju se sljedeći podaci:

– Tehnički podaci kao što su MAC i IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, vrsta uređaja kojim pristupate našim internetskim stranicama i aplikacijama
– Podaci o korištenju funkcija koje koristite na našim internetskim stranicama i u aplikacijama.
– Sadržaj razgovora s našim odjelom podrške može se radi praćenja zapisati u tikete.

Kako štitimo vaše podatke

Mjesto obrade podataka

Obrada vaših podataka odvija se unutar EU-a i Europskog gospodarskog prostora. Trenutačno je to podatkovni centar u Francuskoj certificiran prema ISO 9001:2015 i ISO 27001:2013. Prijenos podataka iz APLIKACIJE u podatkovni centar odvija se šifrirano.

Tehničke i organizacijske mjere (TOM)

ILOGS provodi TOM u skladu s GDPR-om. One se kontinuirano ocjenjuju s obzirom na izvedivost i stanje tehnike te se, ako je potrebno, poboljšavaju i podižu na višu razinu sigurnosti i zaštite.

U koje se svrhe obrađuju vaši podaci

Podaci prikupljeni od vas obrađuju se u sljedeće posebne svrhe. Može se primjenjivati i više svrha istodobno.

– Pružanje proizvoda i usluga
– Obračun naših usluga
– Komunikacija s vama u vezi s vašim upitima
– Poboljšanje našeg proizvoda i usluga
– Marketing: o novostima u ponudi proizvoda obavještavamo vas e-poštom

Napomena:
Kada se informacije objedine ili anonimiziraju, one više nisu osobni podaci.

Prijenos trećim stranama

ILOGS ne prodaje niti iznajmljuje vaše osobne podatke te ih prenosi samo određenim pouzdanim pružateljima usluga i partnerima kako bismo mogli pružati i poboljšavati naše usluge, omogućiti partnerske usluge i druge ponude te voditi naše poslovanje. Kad god podatke prenosimo trećim pružateljima, zahtijevamo da se vaši podaci koriste samo u svrhe koje smo odobrili i samo iz razloga navedenih u ovoj izjavi o zaštiti podataka. Od tih pružatelja usluga također zahtijevamo da vaše osobne podatke štite barem prema istim standardima koje primjenjujemo i sami.

U nastavku se nalazi popis korištenih trećih pružatelja i sustava.

– Microsoft 365 za obradu vaših upita e-poštom
– Atlassian Jira za obradu vaših upita upućenih nama (i telefonom i e-poštom)
– WooCommerce za provedbu vaše kupnje u našoj internetskoj trgovini
– GoCardless za provedbu SEPA plaćanja
– Apple – ako podatke prstena prenosite u Apple Health
– Stripe za provedbu plaćanja karticama te putem njega ponuđenih načina plaćanja Klarna, Amazon Pay, EPS i Bancontact
– PayPal za provedbu plaćanja putem PayPala
– Brevo za slanje e-poruka o narudžbama i uslugama
– Crisp za rad chata uživo na našoj internetskoj stranici

Podizvršitelji obrade

ILOGS blisko surađuje s tvrtkom Joint Chinese Limited – s adresom: Building 6 and 4, Huafeng Tech Park, Guangtian Road, Luotian Industrial Area, Songgang Town, Bao’an District, Shenzhen, P.R China – na daljnjem razvoju prstenova i APLIKACIJE te na radu poslužitelja u EU-u. Između dviju tvrtki postoji sporazum o poštovanju pravila o zaštiti podataka.

Koliko se dugo obrađuju vaši podaci

Rok pohrane vaših osobnih podataka općenito ovisi o trajanju životnog ciklusa vašeg Nextring računa. Vaši osobni podaci brišu se čim više nisu potrebni za svrhu u koju su izvorno prikupljeni, osim ako smo zakonski obvezni podatke pohranjivati dulje. Primjerice, vaši izmjereni podaci o snu, dnevnoj formi i aktivnosti pohranjuju se samo dok je vaš Nextring račun aktivan.

ILOGS je osim toga zakonski obvezan određene osobne podatke pohranjivati određeno vrijeme, npr. u porezne svrhe. Ti propisani rokovi pohrane mogu se primjerice odnositi na računovodstvene i porezne zahtjeve, pravne zahtjeve ili druge pravne svrhe. Imajte na umu da se obvezni rokovi pohrane osobnih podataka razlikuju ovisno o mjerodavnom pravu.

Svoj Nextring račun možete u svakom trenutku sami izbrisati u APLIKACIJI. Osim toga, možete nam i pisanim putem priopćiti da izbrišemo sve vaše podatke.

Kolačići

Na internetskoj stranici odnosno softver instaliran na poslužitelju koristi kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke koje primaju informacije i omogućuju vam proširene funkcionalnosti. (Npr. provjera zaštite od neželjene pošte u kontaktnom obrascu – ako je aktivirana.) Kolačići pohranjuju samo informacije potrebne za to i ne mogu prouzročiti štetu na vašem računalu. Trajanje pohrane svojih kolačića možete sami definirati u profilu preglednika i kolačiće na svojem računalu u svakom trenutku sami izbrisati. Kolačići su tehnički nužni kako bismo vam u svakom trenutku jamčili punu funkcionalnost ove internetske stranice.

Mjerenje dosega pomoću Umami

Kako bismo razumjeli kako se koristi naša internetska stranica, upotrebljavamo Umami. Softver radi na poslužitelju kojim upravljamo sami. Pritom prikupljeni podaci ne napuštaju našu vlastitu infrastrukturu i ne prenose se trećim stranama.

Pritom se bilježe:
– posjećene stranice i vrijeme posjeta
– stranica s koje ste upućeni (referrer), putem koje ste došli do nas
– vaša približna lokacija na razini države
– preglednik, operacijski sustav i vrsta uređaja

Umami ne postavlja kolačiće i ne pohranjuje identifikatore na vašem uređaju. Ne dolazi do prepoznavanja među uređajima, kao ni do povezivanja s vašim korisničkim računom. Prikupljeni podaci automatski se brišu nakon 24 mjeseca.

Oglašavanje putem Google Ads (remarketing)

Google oznaku iz Google Ads uključujemo samo ako u traci kolačića odaberete „Prihvati sve“. Pružatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Svrha je posjetiteljima naše internetske stranice naše proizvode kasnije prikazivati i na drugim internetskim stranicama i u Googleovim uslugama (remarketing) te mjeriti uspješnost naših oglasa.

Pritom se na vašem uređaju pohranjuju kolačići (npr. _gcl_aw, _gcl_au), a Googleu se prenose sljedeći podaci:
– posjećene stranice
– pregledani proizvodi i proizvodi dodani u košaricu
– kupnja s vrijednošću narudžbe i proizvodima, bez imena ili adrese e-pošte
– mrežni identifikator, vaša IP adresa te informacije o pregledniku i uređaju
Ako k nama dođete putem Google oglasa, dodatno pohranjujemo identifikator klika oglasa (gclid, gbraid ili wbraid) na 90 dana u zasebnom kolačiću, povezujemo ga s vašom narudžbom i javljamo Googleu da je oglas doveo do kupnje.

Pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a, § 165 st. 3. austrijskog Zakona o telekomunikacijama TKG 2021). Koristimo Googleov način privole (Consent Mode v2): bez vaše privole Google oznaka se ne učitava i Googleu se ne prenose nikakvi podaci. Svoju privolu možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost – putem poveznice „Postavke kolačića“ na dnu svake stranice.

Google može podatke obrađivati i u SAD-u. Google LLC certificiran je prema okviru EU-US Data Privacy Framework; za to postoji odluka Europske komisije o primjerenosti (čl. 45. GDPR-a). Naši vlastiti kolačići pohranjuju podatke najviše 90 dana, a uvrštenje na popis za remarketing završava najkasnije nakon 540 dana. Više informacija: https://policies.google.com/privacy

Oglašavanje putem Mete (Meta piksel)

Meta piksel uključujemo samo ako u traci kolačića odaberete „Prihvati sve“. Pružatelj je Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska („Meta“). Svrha je posjetiteljima naše internetske stranice naše proizvode kasnije prikazivati i na Facebooku i Instagramu (remarketing) te mjeriti uspješnost naših oglasa.

Pritom se na vašem uređaju pohranjuju kolačići (npr. _fbp, _fbc), a Meti se prenose sljedeći podaci:
– posjećene stranice
– pregledani proizvodi i početak postupka naručivanja
– kupnja s vrijednošću narudžbe i proizvodima, bez imena ili adrese e-pošte
– mrežni identifikator, vaša IP adresa te informacije o pregledniku i uređaju
Ako ste prijavljeni na Facebook ili Instagram, Meta te podatke može povezati s vašim računom.

Za prikupljanje i prijenos podataka Meti zajednički smo odgovorni s Metom (čl. 26. GDPR-a); sporazum o tome je Metin „Controller Addendum“ (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Za daljnju obradu odgovorna je isključivo Meta. Pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a, § 165 st. 3. austrijskog Zakona o telekomunikacijama TKG 2021). Svoju privolu možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost – putem poveznice „Postavke kolačića“ na dnu svake stranice.

Meta može podatke obrađivati i u SAD-u. Meta Platforms, Inc. certificiran je prema okviru EU-US Data Privacy Framework; za to postoji odluka Europske komisije o primjerenosti (čl. 45. GDPR-a). Kolačić _fbp briše se nakon 90 dana. Više informacija: https://www.facebook.com/privacy/policy

Pravna osnova za obradu

Naše pravne osnove za obradu vaših podataka ovise o pojedinim svrhama obrade. To su:

– Ugovor
Kada osobne podatke obrađujemo u svrhu pružanja usluga, to se odvija na temelju ugovora o korištenju, koji nastaje kada izradite svoj račun i prihvatite naše uvjete korištenja.

– Privola
Vaše osjetljive osobne podatke obrađujemo samo uz vašu privolu. U nekim slučajevima vaše radnje predstavljaju privolu za obradu vaših podataka, npr. kada u svoje bilješke unesete zdravstvene podatke ili u aplikaciji dodate oznake povezane sa zdravljem.

– Legitimni interes
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju naših legitimnih interesa kada ih obrađujemo radi marketinga naših proizvoda i internetskih stranica, pružanja naše službe za korisnike i poboljšanja naših usluga. Pri odlučivanju o korištenju vaših osobnih podataka na temelju naših legitimnih interesa, u skladu s mjerodavnim pravom pažljivo odvagujemo vlastite interese u odnosu na vaše pravo na zaštitu podataka.

– Pravna obveza
Određene informacije moramo obrađivati kako bismo ispunili zakonske obveze, koje se mogu razlikovati od zemlje do zemlje. Takve obveze mogu proizlaziti primjerice iz zaštite potrošača ili iz poreznih zakona.

Otkrivanje osobnih podataka

Zadržavamo pravo otkriti osobne podatke u određenim okolnostima, npr.:

– ako za to imamo vašu izričitu suglasnost
– ako je to razumno potrebno za naše legitimne interese u okviru vođenja našeg poslovanja, npr. u slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje
– radi zaštite zakonskih prava i vlasništva društva Nextring i
– radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva. ILOGS će se međutim protiviti svakom zahtjevu da pravosudnim tijelima u svrhu nadzora ili kaznenog progona omogući pristup korisničkim podacima te će obavijestiti korisnike i korisnice kada primimo takav zahtjev, ako je to zakonski dopušteno

U ostalim slučajevima vaši se osobni podaci nikada ne prenose pojedincima ili drugim organizacijama.

Vaša prava u pogledu zaštite podataka

Ta prava imate kao krajnji korisnik i onda kada ste u ugovornom odnosu s distribucijskim partnerom društva ILOGS.

Obveza informiranja
Ispitanici moraju biti informirani o pojedinostima obrade podataka i o svojim pravima (tko/što/kada/gdje/kako /zašto).

Pravo na pristup
Informacije o tome koji se podaci ispitanika pohranjuju odnosno obrađuju moraju se moći pružiti odvojeno od podataka drugih osoba.

Pravo na ispravak
Kako bi se izbjegle pogrešne analize.

Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
U slučaju nepostojanja nužnosti, privole i zakonitosti. Osobni podaci moraju se nakon isteka također ponovno izbrisati (npr. nakon prestanka poslovnog odnosa).

Pravo na ograničenje obrade
Za vrijeme trajanja provjera ili ostvarivanja pravnih zahtjeva. Podaci se moraju moći isključiti iz obrade, a da se pritom ne izbrišu.

Pravo na prenosivost podataka
Podaci o osobi moraju se na zahtjev prenijeti drugim pružateljima usluga i servisa. To se mora odvijati automatizirano odnosno u strukturiranom obliku.

Pravo na prigovor
U slučaju viših interesa ispitanik može zabraniti obradu svojih podataka.

Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrada vaših podataka krši pravo o zaštiti podataka ili da su vaša prava u pogledu zaštite podataka na neki drugi način povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Austriji je to Datenschutzbehörde https://www.dsb.gv.at.