1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après „ CGV ") s'appliquent à toutes les commandes de marchandises (en particulier les bagues intelligentes „ MYnextRing " et les accessoires associés) passées par des consommateurs via la boutique en ligne de la société ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Autriche, FN 426181 m, UID : ATU69362815 (ci-après „ nous " ou „ ilogs smartwear ").
1.2. Les conditions générales divergentes, contraires ou complémentaires des clients ne font pas partie intégrante du contrat, sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit.
1.3. Les présentes CGV s'adressent aux consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG). Pour les entrepreneurs, nos CGV partenaires distinctes (B2B) s'appliquent.
2.1. Le partenaire contractuel des clients est :
2.2. Vous trouverez de plus amples informations à notre sujet dans les mentions légales de notre boutique en ligne.
3.1. Les produits présentés dans la boutique en ligne, en particulier les bagues intelligentes MYnextRing, ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à soumettre une offre d'achat par les clients.
3.2. Les illustrations des produits sont fournies à titre indicatif ; selon le terminal utilisé, les couleurs, les proportions et les détails peuvent différer de l'original. Les caractéristiques indiquées dans la description du produit font foi.
3.3. L'utilisation de certaines fonctions du MYnextRing (par exemple, les données relatives à la santé et à la forme physique, le suivi du sommeil) nécessite l'installation de l'application correspondante „ My NextRing " et un terminal compatible. L'utilisation de l'application est soumise à des conditions d'utilisation et de protection des données spécifiques, qui ne font pas partie des présentes CGV.
4.1. Les clients peuvent ajouter des produits à leur panier virtuel sans engagement. Avant d'envoyer la commande, les données saisies peuvent être modifiées et vérifiées à tout moment.
4.2. En cliquant sur le bouton de commande („ Commander avec obligation de paiement " ou formulation similaire clairement formulée), les clients soumettent une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat pour les marchandises contenues dans le panier.
4.3. Après avoir envoyé leur commande, les clients reçoivent automatiquement un e-mail confirmant la réception de leur commande (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l'offre, mais informe uniquement de la réception de la commande.
4.4. Le contrat n'est conclu que lorsque nous acceptons l'offre du client par une déclaration d'acceptation expresse par e-mail (confirmation de commande) ou par l'expédition de la marchandise commandée, selon l'événement qui survient en premier.
4.5. La langue du contrat est l'allemand (en option : ainsi que l'anglais pour les clients internationaux).
4.6. Nous enregistrons le texte du contrat. Les clients reçoivent les données de la commande et du contrat ainsi que les CGV sous forme écrite (par exemple par e-mail).
5.1. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont affichés dans la devise correspondante (principalement en euros, mais aussi en francs suisses ou dans d'autres devises) et s'entendent, sauf indication contraire, TVA légale comprise.
5.2. Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix indiqués. Le montant des frais d'expédition est indiqué séparément lors du processus de commande, avant que la commande ne soit définitivement validée.
5.3. La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans les pays de livraison indiqués dans la boutique en ligne. Les éventuelles restrictions (par exemple, pas d'expédition vers certains pays) sont indiquées lors du processus de commande.
5.4. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée depuis notre entrepôt ou depuis l'entrepôt d'un partenaire logistique mandaté par nos soins à l'adresse de livraison du client.
5.5. Les informations relatives aux délais de livraison figurent dans la description du produit concerné ou dans le processus de commande. Si, à titre exceptionnel, aucune date de livraison ferme n'est promise, les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Nous informons immédiatement les clients en cas de retard.
5.6. Pour les consommateurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au consommateur ou à une tierce personne désignée par lui, qui n'est pas le transporteur, lors de la remise de la marchandise.
6.1. Les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne (par exemple, carte de crédit, PayPal, virement bancaire instantané, paiement via un prestataire de services de paiement, etc.) sont affichés pendant le processus de commande. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement dans des cas particuliers.
6.2. Sauf indication contraire, le prix d'achat est payable immédiatement à la conclusion du contrat.
6.3. Si le client est en retard de paiement, nous sommes en droit d'exiger les intérêts moratoires légaux. Les éventuels frais de rappel et de recouvrement dans la mesure autorisée par la loi peuvent être facturés au client.
7.1. La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances issues du contrat de vente correspondant.
7.2. Avant le transfert de propriété, toute mise en gage, cession à titre de garantie, transformation ou modification est interdite sans notre accord explicite.
8.1. La bague connectée MYnextRing est conçue pour être utilisée avec l'application „ My NextRing ". Le téléchargement et l'utilisation de l'application peuvent être soumis à des conditions supplémentaires imposées par les boutiques d'applications concernées (Apple App Store, Google Play Store, etc.).
8.2. L'utilisation de l'application elle-même peut être soumise à des conditions d'utilisation distinctes et à une politique de confidentialité, qui sont disponibles dans l'application ou sur notre site web. Celles-ci ne font pas l'objet des présentes CGV.
8.3. Dans le cadre du contrat de vente, nous sommes tenus de livrer le matériel (bague connectée et accessoires éventuels). Les services numériques, analyses ou fonctions logicielles supplémentaires éventuels peuvent faire l'objet de contrats distincts.
Remarque : cette section s'applique exclusivement aux consommateurs au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG) lorsque le contrat est conclu à distance (par exemple via notre boutique en ligne).
9.1. Droit de rétractation
9.1.1. Les consommateurs ont le droit de résilier un contrat conclu via notre boutique en ligne dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.
9.1.2. Le délai de rétractation est de : pour les contrats de vente de marchandises, 14 jours à compter du jour où le consommateur ou une tierce personne désignée par lui, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises ; si plusieurs marchandises ont été commandées dans le cadre d'une commande unique et livrées séparément, 14 jours à compter du jour où le consommateur ou une tierce personne désignée par lui a pris possession de la dernière marchandise.
9.1.3. Pour exercer leur droit de rétractation, les consommateurs doivent nous informer (ilogs smartwear GmbH, coordonnées voir point 2) de leur décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courrier ou par e-mail). Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification avant l'expiration du délai de rétractation.
9.2. Conséquences de la rétractation
9.2.1. Si les consommateurs résilient le présent contrat, nous leur remboursons tous les paiements que nous avons reçus de leur part, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de résiliation.
9.2.2. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite ; en aucun cas, ce remboursement ne donnera lieu à des frais.
9.2.3. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première de ces éventualités.
9.2.4. Le consommateur doit nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il nous a informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si les marchandises sont expédiées avant son expiration.
9.2.5. Les frais directs liés au retour des marchandises sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire dans le processus de commande ou dans le contrat.
9.2.6. Le consommateur n'est responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui va au-delà de la vérification de leur nature, de leurs propriétés et de leur fonctionnement.
9.3. Exclusion ou extinction prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation peut être exclu par la loi dans certains cas ou expirer prématurément, par exemple en cas de livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels.
9.4. Modèle de formulaire de rétractation
Les consommateurs peuvent utiliser le formulaire suivant pour exercer leur droit de rétractation, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :)
ilogs smartwear GmbH
Couronne Place 1, Top 2.5
9020 Klagenfurt sur le lac de Wörthersee
Autriche
E-mail : support@mynextring.com
Par la présente, je/nous révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous concernant l'achat du/des produit(s) suivant(s) :
Marchandise commandée :
Date de commande :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement pour les communications sur papier) :
10.1. Les dispositions légales en matière de garantie prévues par le droit autrichien s'appliquent. Le délai de garantie pour les consommateurs est en principe de deux ans à compter de la remise de la marchandise.
10.2. Une garantie supplémentaire du fabricant n'existe que si elle est expressément mentionnée pour l'article concerné. Les détails figurent alors dans les conditions de garantie du fabricant concerné.
10.3. Les éventuelles garanties n'affectent en rien les droits de garantie légaux.
11.1. Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé qui sont dus à un manquement intentionnel ou par négligence à nos obligations, à celles de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution.
11.2. Nous ne sommes responsables des autres dommages qu'en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ; dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiquement prévisibles.
11.3. La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
11.4. Nous ne sommes responsables des dysfonctionnements ou pannes résultant d'une utilisation inappropriée, de terminaux incompatibles, de logiciels tiers ou de modifications apportées au matériel/à l'application par le client que dans le cadre des principes susmentionnés.
12.1. Le traitement des données à caractère personnel s'effectue conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi autrichienne sur la protection des données (DSG).
12.2. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données à caractère personnel, notamment dans le cadre de la boutique en ligne et de l'utilisation de l'application „ My NextRing ", dans notre déclaration de confidentialité disponible sur notre site web.
13.1. Tous les contenus, textes, images, marques et logos utilisés dans la boutique en ligne sont protégés par le droit d'auteur ou le droit des marques et ne peuvent être utilisés, reproduits ou publiés sans notre consentement explicite.
13.2. Les clients n'acquièrent aucun droit sur les logiciels, marques ou autres droits de propriété intellectuelle, sauf dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour l'utilisation contractuelle des marchandises et, le cas échéant, de l'application.
14.1. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler les litiges découlant de contrats d'achat en ligne.
14.2. Nous nous efforçons de régler à l'amiable tout désaccord éventuel. Notre adresse e-mail pour les réclamations est : support@mynextring.com.
14.3. Par ailleurs, les consommateurs peuvent s'adresser à des organismes de médiation reconnus et à des organisations de protection des consommateurs.
15.1. Le droit autrichien s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
15.2. Vis-à-vis des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas ces derniers de la protection qui leur est accordée par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle.
15.3. Les juridictions légales obligatoires pour les consommateurs restent inchangées.
16.1. Les modifications et compléments apportés au contrat, y compris aux présentes CGV, doivent être formulés par écrit (par exemple par e-mail), sauf si des dispositions légales contraignantes s'y opposent.
16.2. Si certaines dispositions des présentes CGV s'avéraient ou devenaient totalement ou partiellement invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition invalide serait remplacée par la disposition légale correspondante.
16.3. La version actuelle des présentes CGV est disponible dans la boutique en ligne.
