Retours & rétractation

Rétractation et remboursement

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ton contrat avec MYnextRING Shop dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi, ou un tiers désigné par toi et autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, A-9020 Klagenfurt a. W., e-mail : support@mynextring.com, tél. : +43 463 39 30 93) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Tu peux utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation joint, sans que cela soit toutefois obligatoire. Si tu fais usage de cette possibilité, nous te ferons parvenir sans délai (par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le consommateur ne dispose d'aucun droit de rétractation pour les contrats portant sur :
des biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés selon ses besoins personnels.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de ta part du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard, le moins coûteux, proposé par nous), sans délai et en tout état de cause au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf si un moyen différent a été expressément convenu avec toi ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour toi.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que tu aies fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous restituer les biens, sans délai et en tout état de cause au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où tu nous communiques ta rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si tu renvoies les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi des biens. Ta responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.