ilogs smartwear GmbH - di seguito denominata "ILOGS" - attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Nell'elaborazione dei vostri dati, ci atteniamo alle disposizioni vigenti del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e successive modifiche. Di seguito troverete una spiegazione di come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web, il web shop, l'applicazione web, le applicazioni per smartphone, il nostro smart ring o i nostri servizi e quando contattate il nostro team di assistenza.
La presente Informativa sulla privacy verrà regolarmente rivista e aggiornata in base all'evoluzione delle leggi, delle tecniche e degli affari. Quando aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy, annoteremo la data dell'ultima revisione all'inizio della presente informativa. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per essere sempre informati su come stiamo proteggendo i vostri dati personali.
Responsabile del trattamento dei dati personali è ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria. In caso di domande, si prega di contattarci via e-mail: datenschutz@ilogs.care o di scrivere direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati:
ilogs smartwear GmbH
All'attenzione di Andreas Jansa, Protezione dei dati personali
Krone Platz 1 | 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austria
A seconda dello scopo e del modo in cui ci contattate o dei nostri prodotti che utilizzate, potreste fornirci dei dati che elaboriamo. Di seguito troverete una panoramica dei dati che potete trasmetterci attraverso quali canali.
Potete contattarci in vari modi. I dati vengono raccolti da voi per fornire i nostri servizi. Ciò include il nostro sito web, il web shop, l'applicazione web, le applicazioni per smartphone (ad es. l'app Nextring) e i servizi, nonché la vostra comunicazione nell'ambito di una richiesta di assistenza.
Quando utilizzate i nostri dispositivi (come lo Smartring N1) e servizi, potete fornirci i seguenti dati personali:
- Dati anagrafici come nome, cognome, nome utente, titolo
- Dati di contatto come l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di casa, l'e-mail e il telefono.
- Informazioni sull'utente quali sesso, altezza e peso, ID utente e altre informazioni fornite dall'utente stesso
- Informazioni sull'attività e sul contesto fornite dagli utenti, come attività, note, commenti, feedback dell'utente e tag inseriti nell'app.
- Calcolo dei dati relativi all'utente, al sonno, alla salute e all'attività, come le fasi del sonno (profondo, leggero, REM, veglia), il livello di attività durante il giorno, la forma fisica giornaliera e l'indice di massa corporea.
- Dati di accesso come nome utente e password per i nostri sistemi
Oltre ai dati forniti dall'utente, vengono raccolti i seguenti dati:
- Dati tecnici quali indirizzo MAC e IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo utilizzato per accedere ai nostri siti web e applicazioni
- Dati di utilizzo delle funzioni che utilizzate nei nostri siti web e nelle nostre applicazioni.
- Il contenuto delle conversazioni con il nostro servizio di assistenza può essere trascritto in ticket per il follow-up.
I vostri dati sono trattati all'interno dell'UE e dello Spazio economico europeo. Attualmente si tratta di un centro dati certificato ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013 in Francia. Il trasferimento dei dati dall'APP al centro dati è criptato.
I TOM sono implementati da ILOGS in conformità al GDPR. Vengono continuamente valutati per la fattibilità e lo stato dell'arte e, se necessario, migliorati e portati a un livello superiore di sicurezza e protezione.
I dati raccolti dall'utente saranno trattati per le seguenti finalità specifiche. Possono essere applicate contemporaneamente finalità diverse.
- Fornitura di prodotti e servizi
- Tariffazione dei nostri servizi
- Comunicare con voi in merito alle vostre richieste
- Miglioramento dei nostri prodotti e servizi
- Marketing: vi informiamo di nuovi prodotti via e-mail
Nota:
Se le informazioni vengono raggruppate o rese anonime, non sono più dati personali.
ILOGS non vende né affitta i dati personali dell'utente e li condivide solo con alcuni fornitori di servizi e partner di fiducia per fornire e migliorare i nostri servizi, per attivare servizi di partner e altre offerte e per gestire la nostra attività. Ogni volta che condividiamo i dati con fornitori di servizi terzi, richiediamo che i vostri dati siano utilizzati solo per gli scopi da noi autorizzati e solo per i motivi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Chiediamo inoltre a questi fornitori di servizi di proteggere i vostri dati personali almeno secondo gli stessi standard che applichiamo noi stessi.
Di seguito è riportato un elenco dei fornitori di terze parti e dei sistemi utilizzati.
- Microsoft 365 per l'elaborazione delle vostre richieste via e-mail
- Atlassian Jira per l'elaborazione delle vostre richieste di informazioni (anche per telefono e via e-mail)
- Google Analytics per analizzare le attività sul nostro sito web
- WooCommerce per l'elaborazione degli acquisti nel nostro negozio web
- GoCardless per l'elaborazione dei pagamenti SEPA
- Apple: se si condividono i dati dell'anello con Apple Health
ILOGS lavora a stretto contatto con la società Joint Chinese Limited - con indirizzo: Building 6 and 4, Huafeng Tech Park, Guangtian Road, Luotian Industrial Area, Songgang Town, Bao'an District, Shenzhen, P.R. China - per l'ulteriore sviluppo degli anelli e dell'APP e per il funzionamento del server nell'UE. Le due società hanno stipulato un accordo per il rispetto delle norme sulla protezione dei dati.
Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende generalmente dalla durata del ciclo di vita del vostro account Nextring. I vostri dati personali saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati originariamente raccolti, a meno che la legge non ci imponga di conservarli più a lungo. Ad esempio, i dati di misurazione del sonno, della forma fisica giornaliera e dell'attività saranno conservati solo per il periodo in cui il vostro account Nextring è attivo.
ILOGS è inoltre tenuta per legge a conservare alcuni dati personali per un determinato periodo di tempo, ad esempio per scopi fiscali. Questi periodi di conservazione obbligatori possono riguardare, ad esempio, requisiti contabili e fiscali, rivendicazioni legali o altri scopi giuridici. Si noti che i periodi di conservazione obbligatoria dei dati personali variano a seconda della legge applicabile.
Potete cancellare il vostro account Nextring in qualsiasi momento dall'app. Potete anche comunicarci per iscritto che dobbiamo cancellare tutti i vostri dati.
Il sito web o il software installato sul server utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che ricevono informazioni e consentono di utilizzare funzionalità estese (ad esempio, il controllo della protezione antispam nel modulo di contatto, se attivato). (I cookie memorizzano solo le informazioni necessarie e non possono causare danni al vostro computer. Potete definire voi stessi la durata di memorizzazione dei cookie nel profilo del vostro browser e cancellare i cookie sul vostro computer in qualsiasi momento. I cookie sono tecnicamente necessari per garantire la piena funzionalità di questo sito web in qualsiasi momento.
Le nostre basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati dipendono dalle rispettive finalità di trattamento. Queste sono
- Contratto
Quando trattiamo i dati personali allo scopo di fornire servizi, ciò avviene sulla base di un accordo con l'utente, che viene stipulato al momento della creazione del suo account e dell'accettazione delle nostre condizioni d'uso.
- Consenso
Trattiamo i vostri dati personali sensibili solo con il vostro consenso. In alcuni casi, le vostre azioni costituiscono un consenso al trattamento dei vostri dati, ad esempio quando aggiungete dati sanitari alle vostre note o aggiungete tag relativi alla salute nell'app.
- Interesse legittimo
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi quando li trattiamo per commercializzare i nostri prodotti e siti web, per fornire il nostro servizio clienti e per migliorare i nostri servizi. Quando decidiamo di utilizzare i vostri dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, valutiamo attentamente i nostri interessi e il vostro diritto alla protezione dei dati in conformità con la legge applicabile.
- Obbligo legale
Dobbiamo trattare determinate informazioni per adempiere agli obblighi di legge, che possono variare da paese a paese. Tali obblighi possono derivare, ad esempio, dalle leggi sulla protezione dei consumatori o dalle leggi fiscali.
Ci riserviamo il diritto di divulgare i dati personali in determinate circostanze, ad es:
- se abbiamo il vostro esplicito consenso a farlo
- se è ragionevolmente necessario per i nostri legittimi interessi nella conduzione delle nostre attività, ad esempio in caso di fusione, acquisizione o vendita
- proteggere i diritti legali e la proprietà di Nextring e
- per soddisfare requisiti legali. Tuttavia, ILOGS si opporrà a qualsiasi richiesta di fornire alle autorità preposte all'applicazione della legge l'accesso ai dati degli utenti per scopi di sorveglianza o di applicazione della legge e informerà gli utenti nel caso in cui ricevesse tale richiesta, nella misura consentita dalla legge.
In caso contrario, i vostri dati personali non saranno mai trasmessi a privati o ad altre organizzazioni.
In qualità di utente finale, avete questi diritti anche se avete un rapporto contrattuale con un partner commerciale ILOGS.
Obbligo di informazione
Gli interessati devono essere informati sui dettagli del trattamento dei dati e sui loro diritti (chi/cosa/dove/come/perché).
Diritto all'informazione
Deve essere possibile separare le informazioni su quali dati dell'interessato vengono memorizzati o elaborati dai dati di altre persone.
Diritto di rettifica
Per evitare analisi errate.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
In assenza di necessità, consenso e liceità. I dati personali devono essere cancellati anche dopo la scadenza (ad esempio, dopo la cessazione di un rapporto commerciale).
Diritto alla limitazione del trattamento
Per la durata dei controlli o per la difesa di rivendicazioni legali. Deve essere possibile escludere i dati dal trattamento senza cancellarli.
Diritto al trasferimento dei dati
I dati personali devono essere trasmessi ad altri fornitori di servizi su richiesta. Ciò deve avvenire automaticamente o in forma strutturata.
Diritto di obiezione
In caso di interessi superiori, l'interessato può vietare il trattamento dei propri dati.
Diritto di appello
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti di protezione dei dati siano stati violati in qualsiasi altro modo, potete presentare un reclamo all'autorità di vigilanza. In Austria, questa è l'autorità di protezione dei dati https://www.dsb.gv.at.
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