1.1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH") mają zastosowanie do wszystkich zamówień towarów (w szczególności inteligentnych pierścieni „MYnextRing" i związanych z nimi akcesoriów) składanych przez konsumentów za pośrednictwem sklepu internetowego firmy ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, Top 2.5, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria, FN 426181 m, UID: ATU69362815 (zwaną dalej „my" lub „ilogs smartwear").
1.2. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe klientów nie stanowią części umowy, chyba że wyraźnie zgodzimy się na ich obowiązywanie na piśmie.
1.3. Niniejsze OWH skierowane są do konsumentów w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów (KSchG). W przypadku przedsiębiorców obowiązują nasze odrębne OWH dla partnerów (B2B).
2.1. Partnerem umowy klienta jest:
2.2. Więcej informacji o nas można znaleźć w stopce redakcyjnej naszego sklepu internetowego.
3.1. Produkty przedstawione w sklepie internetowym, w szczególności inteligentne pierścienie MYnextRing, nie stanowią prawnie wiążącej oferty, a jedynie niewiążące zaproszenie do złożenia oferty zakupu przez klientów.
3.2. Ilustracje produktów służą wyłącznie celom ilustracyjnym; w zależności od urządzenia kolory, proporcje i szczegóły mogą różnić się od oryginału. Decydujące znaczenie mają cechy podane w opisie produktu.
3.3. Korzystanie z niektórych funkcji MYnextRing (np. dane dotyczące zdrowia i kondycji fizycznej, monitorowanie snu) wymaga zainstalowania odpowiedniej aplikacji „My NextRing" oraz posiadania kompatybilnego urządzenia końcowego. Korzystanie z aplikacji podlega odrębnym warunkom użytkowania i ochronie danych, które nie są przedmiotem niniejszych OWH.
4.1. Klienci mogą bez zobowiązań dodawać produkty do wirtualnego koszyka. Przed wysłaniem zamówienia wprowadzone dane można w każdej chwili zmienić i sprawdzić.
4.2. Klikając przycisk zamówienia („zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub podobne jednoznaczne sformułowanie), klienci składają wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku.
4.3. Po wysłaniu zamówienia klienci automatycznie otrzymują wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia (potwierdzenie zamówienia). Potwierdzenie zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty, a jedynie informuje o otrzymaniu zamówienia.
4.4. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy zaakceptujemy ofertę klienta poprzez wyraźne oświadczenie o przyjęciu oferty przesłane pocztą elektroniczną (potwierdzenie zamówienia) lub poprzez wysłanie zamówionego towaru – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
4.5. Językiem umowy jest język niemiecki (opcjonalnie: oraz język angielski dla klientów międzynarodowych).
4.6. Tekst umowy jest przez nas przechowywany. Klienci otrzymują dane zamówienia i umowy wraz z OWH w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną).
5.1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są podane w wyświetlanej walucie (głównie EUR, w razie potrzeby również CHF lub inne waluty) i, o ile nie podano inaczej, zawierają podatek VAT.
5.2. Oprócz podanych cen mogą zostać naliczone koszty wysyłki. Wysokość kosztów wysyłki zostanie podana oddzielnie w trakcie procesu składania zamówienia, przed ostatecznym wysłaniem zamówienia.
5.3. Dostawa odbywa się na adres dostawy podany przez klienta w krajach dostawy wskazanych w sklepie internetowym. Ewentualne ograniczenia (np. brak wysyłki do niektórych krajów) są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia.
5.4. O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa odbywa się z naszego magazynu lub magazynu naszego partnera logistycznego na adres dostawy podany przez klienta.
5.5. Informacje dotyczące terminów dostaw znajdują się w opisie danego produktu lub w procesie składania zamówienia. Jeśli w wyjątkowych przypadkach nie podano wiążącego terminu dostawy, podane terminy mają charakter orientacyjny. O wszelkich opóźnieniach informujemy klientów niezwłocznie.
5.6. W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi na konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, która nie jest przewoźnikiem, w momencie przekazania towaru.
6.1. Metody płatności dostępne w sklepie internetowym (np. karta kredytowa, PayPal, przelew natychmiastowy, płatność za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych itp.) są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do wykluczenia poszczególnych metod płatności w indywidualnych przypadkach.
6.2. O ile nie określono inaczej, cena zakupu jest płatna natychmiast po zawarciu umowy.
6.3. W przypadku opóźnienia w płatności przez klienta, mamy prawo do naliczenia ustawowych odsetek za zwłokę. Ewentualne koszty upomnień i windykacji w zakresie dopuszczalnym przez prawo mogą zostać przeniesione na klienta.
7.1. Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty wszystkich należności wynikających z danej umowy kupna.
7.2. Przed przeniesieniem własności nie jest dozwolone zastawianie, przenoszenie własności w celu zabezpieczenia wierzytelności, przetwarzanie lub przekształcanie bez naszej wyraźnej zgody.
8.1. Pierścień MYnextRing Smartring jest przeznaczony do użytku w połączeniu z aplikacją „My NextRing". Pobieranie i korzystanie z aplikacji może podlegać dodatkowym warunkom obowiązującym w odpowiednich sklepach z aplikacjami (Apple App Store, Google Play Store itp.).
8.2. Korzystanie z aplikacji może podlegać odrębnym warunkom użytkowania i polityce prywatności, które są dostępne w aplikacji lub na naszej stronie internetowej. Nie są one przedmiotem niniejszych OWH.
8.3. W ramach umowy kupna jesteśmy zobowiązani do dostarczenia sprzętu (Smartring i ewentualnych akcesoriów). Ewentualne dodatkowe usługi cyfrowe, analizy lub funkcje oprogramowania mogą stanowić odrębne umowy.
Uwaga: Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie konsumentów w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), jeżeli umowa została zawarta w ramach sprzedaży na odległość (np. za pośrednictwem naszego sklepu internetowego).
9.1. Prawo do odstąpienia od umowy
9.1.1. Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem naszego sklepu internetowego w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
9.1.2. Okres odstąpienia od umowy wynosi: w przypadku umów kupna towarów – 14 dni od dnia, w którym konsument lub osoba trzecia wskazana przez niego, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów; w przypadku zamówienia kilku towarów w ramach jednego zamówienia i dostawy oddzielnej, 14 dni od dnia, w którym konsument lub osoba trzecia przez niego wyznaczona weszła w posiadanie ostatniego towaru.
9.1.3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsumenci muszą poinformować nas (ilogs smartwear GmbH, dane kontaktowe patrz punkt 2) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. listownie lub pocztą elektroniczną). Aby zachować termin, wystarczy wysłać powiadomienie przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
9.2. Konsekwencje odstąpienia od umowy
9.2.1. Jeśli konsumenci odstąpią od niniejszej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od nich płatności, w tym standardowe koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy.
9.2.2. Do zwrotu płatności używamy tego samego środka płatniczego, którego konsument użył w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie pobieramy opłat za ten zwrot.
9.2.3. Możemy odmówić zwrotu płatności do momentu otrzymania zwrotu towarów lub do momentu przedstawienia przez konsumenta dowodu wysłania zwrotu towarów – w zależności od tego, która z tych dat jest wcześniejsza.
9.2.4. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, zwrócić lub przekazać nam towary. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną wysłane przed upływem tego terminu.
9.2.5. Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosi konsument, o ile w procesie składania zamówienia lub w umowie nie uzgodniono inaczej.
9.2.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z towarami w sposób wykraczający poza sprawdzenie ich stanu, właściwości i funkcjonowania.
9.3. Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
W niektórych przypadkach prawo do odstąpienia od umowy może być wyłączone przez prawo lub wygasnąć przedwcześnie, np. w przypadku dostawy towarów, które zostały wyprodukowane zgodnie ze specyfikacją klienta lub są wyraźnie dostosowane do jego indywidualnych potrzeb.
9.4. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Konsumenci mogą skorzystać z poniższego formularza w celu odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go na adres:)
ilogs smartwear GmbH
Korona Miejsce 1, Top 2.5
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austria
E-mail: support@mynextring.com
Niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/nas dotyczącej zakupu następujących towarów:
Zamówiony towar (towary):
Data zamówienia:
Otrzymano:
Nazwa konsumenta/konsumentów:
Adres konsumenta:
Data:
Podpis konsumenta (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej):
10.1. Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące gwarancji zgodnie z prawem austriackim. Okres gwarancji dla konsumentów wynosi zasadniczo dwa lata od momentu przekazania towaru.
10.2. Dodatkowa gwarancja producenta obowiązuje tylko wtedy, gdy jest to wyraźnie zaznaczone dla danego produktu. Szczegóły znajdują się w warunkach gwarancji danego producenta.
10.3. Ewentualne gwarancje nie mają wpływu na ustawowe roszczenia gwarancyjne.
11.1. Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, które wynikają z umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pomocników.
11.2. Za pozostałe szkody ponosimy odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. W przypadku niewielkiego niedbalstwa ponosimy odpowiedzialność wyłącznie w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych); w takim przypadku odpowiedzialność ogranicza się do typowych, przewidywalnych szkód.
11.3. Odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
11.4. Za awarie lub usterki wynikające z niewłaściwego użytkowania, niekompatybilnych urządzeń końcowych, oprogramowania innych producentów lub zmian w sprzęcie/aplikacji dokonanych przez klientów ponosimy odpowiedzialność wyłącznie w ramach wyżej wymienionych zasad.
12.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i austriacką ustawą o ochronie danych (DSG).
12.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w szczególności w ramach sklepu internetowego i korzystania z aplikacji „My NextRing", znajdują się w naszej polityce prywatności, która jest dostępna na naszej stronie internetowej.
13.1. Wszystkie treści, teksty, zdjęcia, znaki towarowe i logo wykorzystane w sklepie internetowym są chronione prawem autorskim lub prawem znaków towarowych i nie mogą być wykorzystywane, powielane ani publikowane bez naszej wyraźnej zgody.
13.2. Klienci nie otrzymują żadnych praw do oprogramowania, znaków towarowych ani innych praw ochronnych, z wyjątkiem sytuacji, w których jest to absolutnie konieczne do zgodnego z umową użytkowania towarów i ewentualnie aplikacji.
14.1. Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (OS). Konsumenci mają możliwość korzystania z tej platformy w celu rozstrzygania sporów wynikających z umów kupna zawartych online.
14.2. Staramy się rozwiązywać wszelkie spory polubownie. Nasz adres e-mail do składania skarg to: support@mynextring.com.
14.3. Ponadto konsumenci mogą zwrócić się do uznanych organów mediacyjnych i organizacji zajmujących się ochroną konsumentów.
15.1. Obowiązuje prawo austriackie z wyłączeniem konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
15.2. W stosunku do konsumentów wybór prawa właściwego ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie powoduje to pozbawienia ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swoje miejsce zwykłego pobytu.
15.3. Obowiązkowe jurysdykcje sądowe dla konsumentów pozostają bez zmian.
16.1. Zmiany i uzupełnienia umowy, w tym niniejszych OWH, wymagają formy pisemnej (np. e-mail), o ile nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
16.2. Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się całkowicie lub częściowo nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zastępuje się odpowiednim przepisem prawnym.
16.3. Aktualna wersja niniejszych OWH jest dostępna w sklepie internetowym.
